Určitě přepnutí na tovární nastavení nic nepokazí. Vypadá to podle popisu, že zařízení je z druhé ruky a kdoví co se s ním dosud dělo.
Nevím, zda je to řešitelné odborným servisem, pochybuji, že tuto chybu (např. v nastavení SW) mohou odhalit lidé, kteří s tímto zařízením pravidelně nepracují. Stálo by je to hodně času a čas jsou peníze. Je to na oslovení DJů, kteří uvedený stroj mají (není jich málo), popřípadě zkusit poptat české DJské fórum.
Servis Prodance bych kontaktoval, jen pokud byl CDJ 2000 Nexus v Prodance zakoupen a zjistí- lii jiní uživatelé, že se jedná o anomálii (např. nefunkční tlačítko). V servisu mají dost práce, pokud vím.