Hra na chytrého neexistuje, protože každý blbec, který to zkouší, je akorát k smíchu. Dost těžké už je hrát blbého dobře, na to je potřeba opravdu fištron, opačný případ vyžaduje pochopitelně fištronu ještě víc a kdo ho má, tak si hrát nemůže, není na co. Ovšem nepředpokládám, že by vám tohle došlo, když nechápete ani tu jednoduchou statistiku zakázek servisu. Ano, někdy se opravdu nevyplatí řešit maličkost zasíláním zboží na reklamaci. To ovšem nijak nesouvisí s kvalitou servisu, jde o porovnání časové ztráty, rizik spojených s dopravou a neuznáním záruky aj. s cenou drobné opravy na místě. Děláme to občas všichni a nikdo u toho neřve na diskuzích. A ano, spoustu věcí si rozbije zákazník sám, zvlášť když mu to moc nemyslí a ještě má pocit, že záruka z něj dělá pánaboha všemohoucího...